قوانین مرجوع کالا

فروشگاه اینترنتی استایلِ تو جهت ایجاد رضایتمندی و کسب اعتماد تمامی کاربران ، همواره می‌کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و به بهترین نحو به دست مشتری برسد

لذا خواهشمند است قبل از ثبت سفارش، قوانین مرجوعی را با دقت بخوانید:

جوراب و لباس زیر به هیچ عنوان امکان تعویض ندارند

محصولاتی که در تخفیف هستند یا در جشنواره فروش فوق العاده به فروش میرسند به هیچ عنوان امکان تعویض ندارند.

در وهله اول به هیچ عنوان کالا را بدون هماهنگی با بخش پشتیبانی ارسال نکنید

در صورت مطابقت نداشتن کالا با محصول موجود در سایت از نظر رنگ و سایز( با در نظر گرفتن ۱ درجه تفاوت و ۱-۳ سانت خطای اندازه گیری)بدون اینکه برچسب کالا جدا شده باشد، بدون بوی بدن و عطر, کاملا مطابق بسته ارسالی قابل برگشت می‌باشد.

درخواست مرجوعی کالا فقط با اطلاع قبلی به پشتیبانی از طریق واتس اپ پشتیبانی امکان پذیر می باشد

نکته مهم :(فقط در صورتی مرجوعی قابل قبول است که به محض رسیدن بسته به مشتری به پشتیبانی از طریق واتس اپ اطلاع داده شود)

درخواست مرجوعی شما طی 24 ساعت کاری توسط اپراتورهای پشتیبانی پاسخ داده میشود.

خواهشمند است تا زمان تایید یا رد درخواستتان توسط اپراتورهای ما، از مرجوع کردن کالا خودداری نمایید.

اگر به دلیل ناقص بودن آدرس یا اشتباه آدرس ثبتی توسط شما بسته برگشت بخورد با پرداخت هزینه ارسال توسط مشتری بسته مجددا ارسال میشود و امکان کنسلی و لغو سفارش نمی باشد

لازم به ذکر است

درصورت مرجوع سفارش یا لغو یک یا چند محصول بنا به هر دلیلی، مبلغ محصول مرجوع شده به حساب کیف پول مشتری در فروشگاه استایل تو بازگردانده میشود

• مسئولیت صحت آدرس و اطلاعات وارد شده در سفارش برعهده کاربر می‌باشد. چنانچه کاربر در ثبت آدرس یا کد پستی دچار اشتباه شده باشد، هزینه ارسال مجدد بسته به آدرس صحیح برعهده کاربر می‌باشد.

• درصورت عدم دریافت بسته توسط کاربر، بسته به فروشگاه استایل تو بازگشت داده می‌شود و برای ارسال مجدد بسته هماهنگی لازم از سمت اپرتورهای پشتیبانی انجام خواهد شد..

• بازگشت کالا صرفا با اطلاع رسانی به پشتیبانی (از طریق گزینه واتس اپ) و تایید ایشان امکان پذیر می‌باشد. توجه داشته باشید هرگونه هزینه و تبعات در صورت بازگشت کالا بدون اطلاع رسانی به عهده کاربر می‌باشد.

مرجوع محصولاتی که در ایام فروش فوق‌العاده و یا محصولاتی که در دسته بندی "حراجی" قرار دارند، تنها در صورتی که نقض یا تفاوت با عکس و توضیحات محصول داشته باشد، امکان پذیر است و در صورت انصراف یا پشیمانی از خرید، مرجوع محصول امکان پذیر نمیباشد